近日，江蘇有線召開2025年11月大眾客戶市場經營分析會，會議深入學習貫徹集團黨委關于“四個不變”的指示要求，明確大眾業務條線目標不變、考核不變。通過全面的業務通報分析，發現亮點，尋找不足，動員全體大眾業務人員緊盯目標動起來、拼起來，以最快的速度追趕進度，以最有效的舉措彌補短板，全力以赴沖刺全年目標任務。江蘇省文化科技控股集團黨委委員、副總經理孫圣安出席會議并講話。江蘇有線黨委委員、副總經理唐安宏參加會議，江蘇有線黨委委員、副總經理李冠軍主持會議。

會議提出，當前江蘇有線處于沖刺全年目標的關鍵時期，面對激烈的市場競爭和不斷變化的用戶需求，必須凝心聚力、全力以赴，扎實做好電視、寬帶、手機三大核心業務。

鞏固電視業務基本盤

一方面要加強收視費催繳工作，全力沖刺大眾業務營收實現動態平衡的年度必成目標；另一方面要堅定不移地推進超高清終端普及工作，持續夯實電視業務基礎。全省各經營單元要謀定40.34萬臺插入式微型機頂盒和22.3萬臺一體化電視的目標任務，結合本地接入網實際狀況，重點聚焦存量標清機頂盒及老舊高清機頂盒的升級置換工作，全場景推進一體化電視和插入式微型機頂盒的安裝部署，全面提升用戶視聽體驗。

推動寬帶業務規模發展

要聚焦寬帶用戶與收入規模雙增長，強化單寬帶產品推廣，深化“寬帶+”融合業務發展。大力推進光纖入戶，加速“0元寬帶”用戶轉化。

深化客戶服務提質增效

要牢固樹立“用戶在、飯碗在”的服務理念，圍繞裝維服務、網絡質量、服務時效及業務便捷等方面，全面提升用戶體驗，重點強化裝維人員培訓，優化服務流程，切實推動服務質量再上新臺階。

創新拓展多元化合作渠道

要加強抖音本地生活精準引流，圍繞抖音線上寬帶業務和5G融合套餐，全力抓好存量用戶維系工作，提升核銷轉化效率；深化與終端廠商的渠道資源協同，擴大用戶覆蓋，助力業務持續增長。

會議強調，就做好大眾業務工作要聚焦“兩收兩率”，狠抓銷賬收入與現金收入，著力提升用戶拍照留存率和新發展用戶保有率；要全面推進大拜訪工作，加大對未完成人員的督促力度；市縣公司主要負責人要帶頭研讀業務通報數據，深入學習領會集團黨委關于大眾業務發展的工作部署。

會上，南通分公司圍繞“聚焦市場、激發動能、補齊短板、服務提升”等四個方面的舉措作了沖刺發言。省公司大眾事業部通報沖刺季活動開展情況，部署插入式機頂盒相關工作，并通報了10月月度經營發展情況及市場重點工作推進情況。省公司客戶服務部通報10月全省客戶服務情況。