“以前一到飯點，別說看視頻，連二維碼都刷不出來！”東南大學沙塘園學生餐廳的一位學生笑著吐槽。如今，這一場景已成為過去式。近日，由玄武分公司牽頭實施的東南大學沙塘園學生餐廳2000M寬帶項目正式落地，為這座容納千人就餐的校園食堂注入了“數(shù)字動能”，即使在用餐高峰時段，也能保障每位師生暢享高速網(wǎng)絡(luò)服務。該項目不僅是南京分公司首個2000M商業(yè)寬帶標桿案例，也標志著公司商業(yè)寬帶業(yè)務從“常規(guī)普惠”向“高端定制”的戰(zhàn)略躍遷。
精準定位，錨定痛點開辟新賽道。開學季伊始，玄武分公司中山廣電站團隊便敏銳捕捉到東南大學沙塘園學生餐廳的網(wǎng)絡(luò)瓶頸：原有的100M共享寬帶在就餐高峰期不堪重負，網(wǎng)絡(luò)卡頓頻發(fā)，甚至影響到移動支付功能。基于這一發(fā)現(xiàn)，團隊迅速行動，將2000M商業(yè)寬帶解決方案作為突破口，精準對接高校餐飲場景的網(wǎng)絡(luò)升級需求，以技術(shù)創(chuàng)新服務學校師生。
極速交付，48小時完成全網(wǎng)升級。面對開學季時間緊迫的特殊情況，項目團隊以“首單即精品”為目標，開啟攻堅模式。通過多部門協(xié)同作戰(zhàn)，僅用48小時便完成全網(wǎng)升級改造。施工過程中，團隊不僅實現(xiàn)2000M寬帶接入，更同步部署支持WiFi7協(xié)議的路由器、更換2.5G高速網(wǎng)卡、鋪設(shè)六類網(wǎng)線，構(gòu)建起覆蓋全區(qū)域的高速網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。經(jīng)過多輪優(yōu)化調(diào)試，每個角落的信號強度均達到最佳狀態(tài)，徹底解決了以往網(wǎng)絡(luò)擁堵的難題。
價值延伸，多業(yè)務協(xié)同發(fā)展。以此項目為契機，團隊成功實現(xiàn)了業(yè)務協(xié)同發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)升級過程中，緊抓開學季創(chuàng)新營銷機遇，同步開展5G號卡等業(yè)務推廣，為學生和商戶提供一站式通信服務解決方案。這種“一客多服務”的思路不僅提升了客戶價值，更展現(xiàn)了團隊在業(yè)務拓展方面的創(chuàng)新思維和執(zhí)行能力。
分公司將系統(tǒng)總結(jié)“沙塘園”樣板經(jīng)驗，緊密結(jié)合城區(qū)經(jīng)營單元商務寫字樓密集度高的特點，強化員工“精準找客戶、敏捷做服務”的意識，大力推進2000M等高帶寬產(chǎn)品的規(guī)模化應用，不斷拓展高端商業(yè)應用場景，全面助力公司實現(xiàn)商業(yè)市場的提質(zhì)增效與高質(zhì)量發(fā)展。
