2025年9月10日，第33屆數(shù)字廣播電視與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年會(huì)暨第28屆廣播電視技術(shù)討論會(huì)（CCNS & ISBT 2025）在烏魯木齊召開。中國廣電新疆網(wǎng)絡(luò)股份有限公司黨委委員、副總經(jīng)理兼烏魯木齊公司總經(jīng)理宋麗出席大會(huì)，并作題為《新模式，新產(chǎn)品，新服務(wù)，打造新型廣電網(wǎng)絡(luò)差異化服務(wù)》的主題演講，分享新疆公司在超高清視聽服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型方面的創(chuàng)新實(shí)踐。
? ? ?宋麗指出，當(dāng)前廣電行業(yè)正積極應(yīng)對(duì)技術(shù)革命與傳播格局變革，以建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)、內(nèi)容服務(wù)網(wǎng)和監(jiān)測監(jiān)管網(wǎng)“三張網(wǎng)”為核心，加快推進(jìn)新型廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。中國廣電新疆公司深度融合“文化+科技”“內(nèi)容+網(wǎng)絡(luò)”“發(fā)展+安全”，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)能力、優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，旨在打造集輿論傳播、公共服務(wù)、數(shù)字文化、綜合信息與應(yīng)急支撐于一體的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，以數(shù)智化賦能廣電視聽高質(zhì)量發(fā)展。
2025年是國家的“超高清發(fā)展年”，中國廣電新疆公司深度融入新型廣電網(wǎng)絡(luò)體系，推動(dòng)云端網(wǎng)一體化建設(shè)。以“構(gòu)建新型視聽服務(wù)體系”為核心目標(biāo)，依托中國廣電的新型廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與廣電5G資源，從三個(gè)維度推進(jìn)超高清業(yè)務(wù)布局與創(chuàng)新：
一、新模式：精準(zhǔn)光改，提質(zhì)降本增效
面對(duì)傳統(tǒng)光纖改造高成本、長周期等痛點(diǎn)，新疆公司創(chuàng)新推出“精準(zhǔn)光改”模式，通過立項(xiàng)前綜合評(píng)估用戶覆蓋率、投入產(chǎn)出等指標(biāo)，實(shí)施“短平快”推進(jìn)策略，實(shí)現(xiàn)20天內(nèi)完成500-1000戶改造，顯著提升效率、降低故障與成本。同時(shí)配套“1元1天”高性價(jià)比套餐，推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化與收入增長反哺網(wǎng)絡(luò)投入。
二、新產(chǎn)品：多元終端+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)
公司推出三款終端產(chǎn)品：超高清5G衛(wèi)星通終端覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)，插入式微型機(jī)頂盒和一體化電視方案降低城市用戶終端成本。內(nèi)容方面，已完成4套超高清頻道傳輸，年內(nèi)將擴(kuò)展至20套，并打造全國首個(gè)HDR Vivid + Audio Vivid雙標(biāo)準(zhǔn)“菁彩專區(qū)”，實(shí)現(xiàn)視聽體驗(yàn)全面升級(jí)。
三、新服務(wù)：渠道創(chuàng)新與服務(wù)一體化，打通“最后一公里”
通過升級(jí)營業(yè)廳、拓展社區(qū)門店、廣電驛站及社會(huì)合作渠道，構(gòu)建多元覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。試點(diǎn)“直銷+直播”新型營銷方式，激活員工和職業(yè)主播推廣積極性。在服務(wù)方面，打造“銷裝維服一體化”體系，推出“廣電一號(hào)通”“社渠寶”等工具，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)一賬號(hào)通辦，大幅提升服務(wù)響應(yīng)效率與客戶滿意度。
宋麗強(qiáng)調(diào)，面對(duì)行業(yè)用戶流失、收入壓力等挑戰(zhàn)，新疆公司通過“新模式，新產(chǎn)品，新服務(wù)”不僅實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和用戶體驗(yàn)提升，也為廣電行業(yè)探索出一條差異化發(fā)展之路。她表示，期待這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)転橥刑峁﹨⒖迹餐苿?dòng)廣電視聽高質(zhì)量發(fā)展。
