據(jù)江蘇有線消息,截至2025年7月,江蘇有線5G業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)雙突破:5G活躍用戶較2024年底凈增長52%,ARPU值同比提升19%,交出了一份含金量十足的“期中答卷”。江蘇有線表示,今年以來,公司大眾業(yè)務(wù)條線全體人員持續(xù)精耕5G業(yè)務(wù),主張“量質(zhì)并舉,以質(zhì)為主”的發(fā)展追求,在2024年質(zhì)態(tài)大幅提升的基礎(chǔ)上,確保業(yè)務(wù)質(zhì)態(tài)持續(xù)保持高位穩(wěn)定運(yùn)行,同時(shí)將重心向量的突破性增長傾斜。社會(huì)渠道拓展方面,大力推進(jìn)社會(huì)渠道規(guī)?;l(fā)展,精心布局、深耕細(xì)作,高度重視發(fā)展效能的持續(xù)提升,通過舉辦省級(jí)“社會(huì)渠道運(yùn)營能力”專項(xiàng)培訓(xùn),打造出一支專業(yè)精湛、富有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)發(fā)展隊(duì)伍,為社會(huì)渠道的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力;
電子渠道運(yùn)營方面,突破傳統(tǒng)模式,積極探索新媒體營銷新路徑。創(chuàng)新開展抖音直播,開播即實(shí)現(xiàn)廣電行業(yè)內(nèi)營業(yè)廳認(rèn)領(lǐng)數(shù)量和首播交易金額全國第一,成功開辟出5G業(yè)務(wù)發(fā)展新陣地,為業(yè)務(wù)增長引入了新的源頭活水;
5G用戶服務(wù)方面,堅(jiān)持以用戶為中心,系統(tǒng)構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系,打造“云客服”空中一體化受理通道開辟最短服務(wù)路徑,依托“大服務(wù)”機(jī)制高效響應(yīng)用戶訴求,以“碼上辦”數(shù)智平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一碼通辦、少跑快辦,持續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn),為5G用戶的穩(wěn)步增長與高質(zhì)留存增添澎湃動(dòng)能。
江蘇有線指出,下一步,我們將繼續(xù)奔著全年目標(biāo),奮力奪取新的勝利。目標(biāo)再明確,任務(wù)再細(xì)化,倒排時(shí)間,爭分奪秒搶進(jìn)度,全力以赴抓落實(shí),向著全年目標(biāo)持續(xù)攻堅(jiān),共同推動(dòng)5G業(yè)務(wù)再創(chuàng)新輝煌!