2023亞太內容分發大會暨CDN峰會于6月29日在北京隆重開幕，亞太CDN產業聯盟攜手中國移動、火山引擎、騰訊云、網宿科技、阿里云、華為云、中興通訊、白山云、天翼云等CDN領域頭部企業，專家、學者和業界領導，共同探討打造更高質量的CDN服務推動行業發展，共同把握下一個十年人工智能（AI）新技術帶來驅動對算力的需求及網絡流量增長的巨大經濟價值。騰訊云邊緣平臺產品總經理程文杰做了題為《全球數字化深度發展? Tencent Cloud EdgeOne乘風而上》的精彩分享。
從2005年在諾基亞開始，跟中國移動打了很多年的交道，看到移動網絡的建設從硬件逐步向軟件化演變的過程，從軟交換到軟基站。
當時就在思考如果未來移動網絡能夠軟件化、IP化，其想象空間是不可限量的。假設今天中移動的軟基站能承擔邊緣計算的工作，其總算力不會低于任何一家云廠商。
我原來的觀點是安全和加速沒有特別大的關聯性，當15年Akamai找我合作時，我就向他們提出了這個問題。當時Akamai向我解釋CDN這個行業的競爭是非常激烈，如果未來希望獲得更大的價值并建立領先優勢就必須要向安全延伸。因此他們2015年的時候開始收購安全公司，包括他們現在的Anti-DDoS和WAF的技術底座都是當時收購的。
我今天的主題主要是介紹我們騰訊云自研的EdgeOne產品，這個產品我們研發了兩年多的時間，從去年推出市場到現在正好是一年的時間。在這個過程中，我們一直在摸索什么樣的產品或者什么樣的場景對于用戶而言是有價值的，以及我們廠商的定位在哪。
為什么會提TRTC呢？這個案例對我們來說啟發很大。因為TRTC的業務重點是音視頻實時傳輸，這個業務在疫情之前量非常小，我們也沒有非常重視，團隊一共才十幾個人。然而疫情來了之后，這個業務就一下子爆發了，其中最成功的案例就是騰訊會議。但騰訊會議為什么能成功，因為他在最短的時間內聚集了網絡、音視頻、計算資源，這才讓他抓住了時間窗口。
我們在這個過程中學到的經驗是，它不是一個團隊單打獨斗的成果，而是各個團隊融合、凝聚起來才造就的成功。我們的很多客戶想在他們的行業或賽道復制類似騰訊會議的成功，希望我們能給他們提供一站式的服務，為他們提供從SDK到音視頻轉碼，從計算、加速到安全的全棧式PaaS服務，這將會是決定客戶業務能否成功的重要因素之一。
既然機會很清晰，我們決定要構建一個匯聚計算、網絡、加速、安全等能力的融合平臺，過程中涉及了大量組織架構和人力投入的調整，最終誕生了EdgeOne這個產品。
我們以中國市場及全球市場來研究，過去幾年疫情加速了數字化業務的增長，未來的整體數字化轉型趨勢不可避免。
我們接觸比較多的電子商務和游戲客戶，需要短平快的業務模式，因為他的新業務的生命周期可能只有6個月，如果在這個時間內不成功就要把這個東西推倒重來。所以今天讓客戶投資計算、網絡這些重資產，自己構建平臺，已經不符合他的業務模式了。
我們站在乙方的角度來看，成功的關鍵是誰能更好適應客戶業務的轉型。我們今天很多的客戶都講出海，不論是電子商務，還是社交娛樂、游戲，對他們而言出海都是一個試錯的過程，因此如何控制試錯的成本是非常重要的，這不但涉及資源的投入、人力的投入還有決策成本的投入。而我們今天提供的一站式服務平臺，能夠讓我們的客戶在最短的時間內以最小的代價把他的業務上線。
我們現在看到出海三大行業，其實就是剛才提到的電子商務、社交娛樂以及游戲。我們推出這個產品一年多以來，客戶的反響非常好，其原因在于我們不但提供了一站式的平臺，而且配套服務如計費、服務也都是與之匹配的。
在這個過程中，我們也在不斷的摸索。對于一個新產品來說，一年時間非常短。尤其是打造一個融合性產品，其過程是艱辛的。對最終用戶而言，看到的問題可能是業務加載慢或者用戶體驗很差，但其中涉及的原因可能是多樣化的，是安全攻擊導致的？還是計算資源導致的？又或是運營商某個路由發布導致的？想要快速定位問題是非常有挑戰性的。
我們在這個過程中不斷地摸索、前進、迭代，改善的空間永遠都存在，只能說我們比一年前進步很多。
典型場景我們分成三個計算、安全和加速，目前看安全和加速是客戶需求最多的。國際市場上有不少融合性的產品，從客戶接受度上看，此類產品對客戶是有吸引力的，成本也應該是有競爭力的。但從我們過去這兩年多的實踐來看，我只能說其技術實現的復雜度遠遠超出了我們之前的設想。
作為一個融合平臺，當用戶的一個請求丟包時，雖然這個丟棄的原因可能涉及到很多技術組件，但用戶依然會希望你能在一分鐘內就能夠定位原因，并且快速修復。這就要求我們的后臺具備快速的響應能力，強大的分析能力以及經驗豐富的運維團隊，才能夠做到這一點。
我們在不斷摸索的過程當中，逐步縮小我們跟國際領先廠商的差距。剛開始說實話很多功能兩眼一摸黑可能就直接上了，但是經過一年多的打磨后，今天我們可以很自信的跟我們的用戶講，我們的產品在全球是有競爭力的。
這張圖是我們剛才提到的全球資源部署，但就像我剛才提到的，加速其實是一個競爭非常激烈的生意，如果資源部署和規劃缺少精細化的運營，那么這個生意很有可能就是虧本生意。而對于一個全新業務而言，我們所有的邊緣資源投放規劃都需要實打實的真金白銀付出。從今天的結果來看，我們不論跟國內廠商還是國際競爭對手相比，我們在主要區域不弱于競對，部分區域已經建立起了領先優勢。
我今天要講的第一個案例是游戲。雖然游戲本身是騰訊最擅長的業務，但當時為這個游戲客戶提供服務時，我們面臨了很多技術挑戰。譬如說全球同服，也就是全球任何一個玩家都可以在同一個服務器上對戰，這需要我們將全球的所有延遲，都保持在一個可控的范圍內。而且他們也是第一個使用EdgeOne全場景能力的客戶，在過程中用戶還是非常滿意的。
第二個案例是跨國支付平臺。跨國互聯網支付跟傳統的金融支付不太一樣，很多支付業務都不再通過傳統的專線進行，而是通過互聯網。這種業務起量非常快，我們的某個客戶在業務上線后的短短幾個月內，每天的交易次數就已經突破百萬，下圖可以看到在單個區域都已經超過了180多個交易渠道，但安全威脅也隨之而來。因為當時頻繁的被攻擊，對他們的業務造成了很大的影響。由于數據交互和傳統的金融支付不太一樣，因此如何確保業務快速接入、并能立即防護，對客戶而言是一個很大的挑戰。除了安全和網絡加速以外，因為是跨國支付的業務，他還面臨合規的需求，在評估了市面上所有的產品后，覺得我們的產品最符合他的訴求。
再回到我們剛才提到的計算場景，我們認為這是一個潛力非常大的場景，因為不論是IOT、車聯網以及智慧物流，需要回傳的數據量都會越來越多。雖然我們現在使用邊緣計算業務的客戶不少，但現階段還缺少真正意義上的殺手級場景。目前看到的確定性比較高的場景，除了像車聯以外，還有像電商、直播，由于AIGC技術的興起，現在很多直播都不用真人了，全部都由AI數智人來實現，如果類似的能力能夠在邊緣上落地交付，不論客戶或我們都會有很大的收益。但目前這種場景落地的挑戰在我們，而非客戶。如何能夠在邊緣節點上提供更多的算力，或者更靈活的計算環境，是我們目前一直在不斷的探索的。
我們認為一旦邊緣計算的場景普及后，客戶也會對安全能力有更高的要求。如果客戶只是使用CDN的能力，那么卸載的數據和用戶數據只是暫存在邊緣節點，客戶對安全不關注也沒有更多的訴求。但如果客戶把越來越多復雜計算的任務放到邊緣節點上時，那么誰能提供高效且安全可靠的算力，這會是客戶未來非常關注的點。
我在騰訊云接觸CDN業務時間不長，剛開始的時候感覺這個行業超級卷，而在座的各位都是這個行業的資深從業者，大家也應該清楚如果陷入價格的惡性競爭，對于行業的未來發展不是一個好現象。我們希望能夠跟我們的客戶、合作伙伴、運營商，甚至我們的競爭對手一起合作，共同營造更加健康的環境和生態。
