圖：雷鳥科技副總裁王凌晨
 

 

自從“智慧家庭”理念被推出，就出現很多類似于“搶占客廳經濟核心入口”、“把握未來家庭中心”的口號，這個“入口”、“中心”代指的是什么，可能還處于眾說紛紜的狀態。那么，作為擁有強大背景的雷鳥科技，是如何看待電視這一終端在整個家庭當中的定位？除了智能電視，今年的智能音箱也被炒得火熱，人機交互、萬物互聯是大勢所趨，那么作為智能家庭一大入口，雷鳥怎么看待這兩者之間的關系呢？

 

王總表示，電視應該處于家庭客廳領域里娛樂的中心地位。首先，在家庭里面，電視有大的屏幕，也就是說會給用戶帶來很好的體驗感，又自帶家庭情感維系屬性，使家里人聚集在一塊，一起互動、交流。另外，電視未來還可以成為家里一個智能顯示的中心，未來家庭無論添置多少智能設備，只要打開電視，可能整個智能設備的相關信息就會呈現在電視上，再通過AI語音技術，可以對整個家里設備進行控制。

 

而對于智能音箱和智能電視的比較，王總認為，這兩個設備可能使用的場景會不一樣，是比較有差異化的兩個產品，但又是有共同存在的空間，而且還應該是互補的。

 

智能音箱可以作為智能設備的一個“語音中介”。王總介紹了一個家庭場景用來說明，在用戶拿起遙控器做語音輸入的時候，近程可能沒有多大影響，但如果做遠程語音輸入的話，由于外界各種場景產生的噪音環境，可能遠程的語音識別準確率就會比較低一些。這個時候，就可以通過智能音箱來輔助，智能音箱比較小，布置起來比較方便，在沙發或家里其他地方布這樣幾個音箱，再通過音箱識別指令，再傳遞給電視，這樣電視就可以比較好的接觸音箱識別，把指令傳給電視，這是一種互補模式。

 

 

現在電視的顯示技術、承載內容不斷的升級，人機交互也已經形成一股“浪潮”。對于電視作為家庭中心地位，其實是有一定挑戰的。雷鳥科技在布局未來家庭市場上，有什么戰略呢？

 

王總表示，電視首先它的本質不變，無論說HDR還是其他的片源，首先視覺上面，會給人家更好的享受。在聽覺效果上，也是電視最基本的本質，聽的效果一定要非常出色。另外在內容上，內容要豐富，無論是熱播劇，還是高好評度的影視資源，都能在電視上找得到。除此以外，電視基于自然理解的語音交互應該更加人性化和智能化。人性化、智能化主要是讓家里的成員，無論是老人、小孩都可以進行操作，都可以直接跟電視進行交流，進行操控。

 

 

內容上：雷鳥更加傾向于把所有的內容，有牌照方的內容，通過雷鳥的平臺進行聚合，聚合完了以后，再按照用戶的喜好進行分類。

 

基于內容的推薦這一塊雷鳥是比較有優勢的。雷鳥電視面向的人群更加年輕化，對互聯網的內容接受程度會更高。雷鳥電視在內容的選擇方面，會選擇很多不一樣的內容。比如說年輕人時間是碎片化的，所以雷鳥會更多選擇一些短視頻這樣的推薦。

 

人機交互上，交互這一塊也是雷鳥特別關注的，包括整個UI的交互，會選擇比較簡潔、比較活潑的界面，另外語音智能這塊，要做的非常智能，更加人性化。

 

王總表示，內容的呈現上，雷鳥會把內容分成一個個板塊，比如說有愛情劇、喜劇等類別，用戶可以根據分類、標簽，直接選擇想要的內容。據王總介紹，雷鳥科技在年底會出新的交互方式，“大圣推薦”，這款內容推薦的交互方式是基于家庭用戶觀看電視的時間段、年齡各不相同的背景產生的，“大圣推薦”會在不同時間段，根據家庭里看的人的不同，推薦不同的內容。幫用戶做選擇、做推薦，也就是實現了千人千面的個性化推薦。

 

 

云計算、物聯網、人工智能、大數據，四大方向的技術來勢洶洶，其中AI技術對于“智慧家庭”的構建意義非凡，AI可以感知家庭成員的情緒喜好，根據喜好的不同推薦不同的內容，對于智能電視AI，王總分析了它的三階段：

 

智能電視AI的第一個階段，王總認為是聽我的階段。在這個時期智能電視有幾大障礙，它第一個障礙是交互的層級比較多，內容特別的多，用戶去找自己想看的內容，特別難找的。第二個障礙是與其他設備排版布局是一樣的，沒有優勢，這一塊年輕人有手機和pad的情況下，不愿意用電視進行交互。第三是電視之間的交互很復雜，無論是遙控還是輸入法都比較難操作的，人機交互沒有感情的交流。這個階段通過語音這種自然交互的方式，就可以克服這些障礙，做到內容、應用、控制的一聲直達。

 

智能電視AI的第二階段就是懂我的階段。這個階段主要的問題是內容的海量化，用戶找內容的時候比較難找的。這個時候需要有一個推薦的引擎，比用戶自己還知道用戶想看什么內容，解決用戶選擇困難的問題。如果有這樣的推薦引擎，必然要了解用戶的行為習慣，通過用戶行為習慣的挖掘推薦愛好，王總介紹說，在這個方面，雷鳥公司有得天獨厚的條件，目前為止在平臺上雷鳥有2200萬的智能電視激活終端，有將近有1千萬的日活，還有將近8千萬的移動互聯網的月活，所有的數據都來源于TCL的終端用戶。這些數據可以把用戶不同終端上的行為打通，比如幾年前通過手機看《鬼吹燈》的小說，2015年到2016年電影電視劇發布的時候，這個時候打開電視，會給你推薦《鬼吹燈》，這個時候會有一些驚喜，有一些感動。

 

智能電視AI的第三個階段，是愛我的階段。這一階段人和科技之間是有情感的融合，有情感的交流，在這個階段AI的形象可以定制，名字也是可以定制的，在家庭成員中的角色也是可以定制的，這個時候AI的形象有自己獨立的人格，有比較高的情商，可以感知用戶的情緒，根據用戶情緒的不同推薦適合的內容，與用戶一起喜怒哀樂，共同成長。

 

目前，雷鳥電視從32寸到49寸到55寸包括平面跟曲面，在整個線上渠道都有銷售，王總還透露，年底雷鳥還會推出更多新產品，明年的電視布局將會做一些更加差異化，更加個性化的產品。