圖為 華數傳媒互聯網技術部總經理韓瀟毅
 

?華數是行業的領軍企業，既做寬帶互聯網，又是新媒體運營的(集成+內容)全牌照企業，覆蓋終端數超過3億，終端主要有手機電視、IPTV、OTT、PC，也是廣播電視傳輸機構，并從事電視節目制作。同時還為運營商提供SP、CP服務.
 

華數融媒體播控平臺覆蓋的終端非常豐富，有PC和移動端，互聯網OTT，IPTV，播控平臺從上游節目的采購、制作，到內容審核、媒資生產，形成媒資庫，再通過編排系統分發到各類終端的播控模塊上。同時還有用戶管理系統、廣告管理系統、經營分析系統等輔助運營支撐系統。
 

華數的融媒體播控平臺經過十年演進，到目前進入了第三個階段，2010年時針對不同終端的播控已經開始建立起來了。第一代播控平臺，主要技術特點是基于實體機，系統是相互獨立、相互隔離的。2016年實現了第二代融合播控平臺(WCMS系統)，主要特點是基于云主機，具備一定的智能化。第三代是OBMP系統，主要特點是基于容器云，踐行數據驅動運營的理念。
 

對比第一代、第二代播控平臺可以發現，效能和故障數據有明顯的變化，以公網OTT業務為例，從2015年開始逐漸向云平臺遷移，到2016年基本完成，IT成本有大幅下降。
 

如果不用云主機，在2016、2017、2018年時，成本是緩慢上升的，采用公有云設施，2016、2017、2018年實際成本比預期低很多，2018年比預期低到40%，可見IT整體架構演進對播控成本的投入是有極大改善的。
 

在運營效率方面，云主機階段，CDN的分發時間由20分鐘提升到3分鐘。內容上線縮短到5分鐘，服務器擴展從12小時縮減到30分鐘，對業務發展起到極大的促進作用。
 

另外，對比2015年和2016年的故障數據，2015年服務器故障有25次，云主機階段一年只有3次，內容缺集故障由462次降到168次，點播故障從原來的280次降低到63次。上云以后，整體的IT成本大概每年能夠節約40%，運營效率提升10倍以上，故障率降低80%，這是非常好的效果。
 

時至今日，華數仍面臨非常多新的挑戰，現在的競爭比以前更加激烈，其中主要有以下六大挑戰：
 

1、內容上線的時間。要求從5分鐘到1分鐘。現在視頻服務的競爭對手非常多，一部電視劇也好，一部綜藝也好，當它在電視臺播完后，都需要在第一時間推到推到平臺中，可能相差1分鐘，用戶就會選擇內容上線更快的牌照方或者內容提供方。
 

2、產品快速發布。原來2個月時間發布一個版本，現在可能需要1個月時間，因為有很多間競爭伙伴提供同樣的產品。
 

3、運營商快速集成部署。原來可能有1個月時間集成部署，現在由于競爭原因，必須要在2周之內完成落地。
 

4、高可用性的要求。原來一直是99.98%的可用率要求。2019年提出要達到99.99%，雖說提升0.01%的點數，對工作的難度卻是翻倍的。也意味著要求一級(全網)故障降到0。
 

5、要求降低運營成本。提高編排的工作效率，降低IT成本。廣電企業的總體收入存在下降趨勢，既有用戶終端、系統是要維護的，同時還要開發新產品、新技術，去贏得新的用戶。在整體收入下降的壓力下，要去創造更多新的機會，這意味著開銷更大。所以技術團隊壓縮IT成本成為一個很重要的挑戰。
 

6、降低平臺依賴性。平臺大量業務在公有云上部署，為了在公有云出現故障時保障業務，需要能夠在多個公有云上實施融災和備份方案，同時還需要播控平臺能夠在大量私有化網絡中進行平滑部署。
 

面臨如此多新挑戰，團隊做了大量調研，提出了新的解決方案。2018年下半年開始做融合播控3.0(OBMP系統)，這套系統有兩個特點，一個特點是數據驅動運營：1.用數據驅動產品的設計;2欄目的自動匯聚;3.實現千人千面;4.資產標簽自動標注。第二個特點是，通過開發去驅動部署，即通過微服務的方式進行程序改造，實施面向容器云的業務封裝，實現跨平臺的自動化部署，做到故障的自動恢復。
 

華數OBMP平臺的整體架構，分了三個層次：1.內容媒資層，主要是由內容生產、第三內容匯聚、PGC/UGC管理模塊組成。2.OBMP的編排管理層，這層主要分源數據系統和推薦系統，這是OBMP的核心，源數據系統里主要有自動分類編排、自動的欄目聚合、元數據的自動填充、CDN分發管理等模塊;推薦系統里有頁面布局、專題管理、活動管理、資產推薦等一系列功能組件。3.是針對不同類型終端的分發管理接口層，比如經緯編排接口面向運營商終端。OBMP落地服務接口面向新接入的運營商終端。WCMS面向公網OTT。通過這些接口，播控平臺就能夠向不同的終端、站點、合作方提供業務支持。
 

什么叫數據驅動產品設計?這是近期比較新的產品設計理念——在TV5.0的產品中，通過大數據分析，來對產品的整體布局以及推薦位進行設置。經過歷史數據分析得到的方案，可以極大的提高用戶感知度、內容曝光量，以及用戶的場景化分享體驗，并且可以擴展用戶的使用邊界。經數據分析，改版后系統日均點擊量環比增加26.19%，查找內容的層級減少一半。
 

還有就是欄目自動匯聚的功能，在一個比較初期的模型中，根據不同用戶的年齡和性別分組，形成老年組、男性組、少兒組、女性組，在每個分組里把這個人群所關注的內容進行初步匯聚。隨著技術的進一步演進，會把人群分得更細，每個人群里有更多內容分組，這樣可以大大降低編輯的工作量，同時也會給用戶帶來更多能感知到的內容。
 

其次是千人千面，很容易理解。華數還在開發智能標簽標注系統。為了實現更好的推薦和內容欄目的自動匯聚，需要給媒資打大量的標簽，會有成百上千的個性化標簽，但是給每個資產打標簽，需要消耗大量的人工，目前華數也在跟業界比較先進的廠商合作，通過機器學習的方式實現自動標簽標注。
 

OBMP系統在微服務化改造和容器化上的進展也非常迅速，目前已經完成了平臺80%的微服務化改造，并封裝到容器中，部署到公有云和私有云的基礎設施上。
 

通過容器技術的運用，能夠獲得非常多的益處：第一，解決了生產環境和開發環境不一致的問題，這是開發效率提升困難的一個根本原因，當環境一致時，測試和開發速度都會大幅度提升。同時，因為環境一致了，產品發布的風險也會大大降低。容器同時解決了跨公有云以及私有云的聯合部署問題，同時使容災的成本更低了，容災的方案更靈活了。容器跟虛擬化相比，容器的資源使用效率更高，所以大量使用容器后，IT成本必然進一步降低。使用容器云還可以降低了運維團隊的事務性工作，讓運維團隊能夠更加專注在業務監控和故障處理上。
 

公司在新競爭環境下大大增加了自研平臺的投入，團隊在全力開發新一代播控系統OBMP平臺，OBMP平臺充分發揮了數據驅動力，極大提升了產品設計和運營的工作效率。OBMP平臺以微服務化開發和容器云為基礎，實現IT成本降低以及更高的容錯性，大大縮短了產品開發周期，為產品競爭力提供了堅實的保障。
 

最后在媒資處理、自然語言處理、容器云、自動化運維、彈性計算等領域，華數韓總希望有經驗的合作伙伴可以一起來合作，進一步提升華數播控平臺的技術優勢!